سياسة الاسترجاع

سياسة الإرجاع والاستبدال:

لدينا سياسة إرجاع أو استبدال لمدة 14 يومًا، مما يعني أنه لديك 14 يومًا بعد استلام إيصالك لطلب الإرجاع. 

للاستفادة من خدمة الإرجاع، يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها، غير مستخدم، مع وجود الملصقات، وفي عبوته الأصلية. سيتم تطبيق رسوم الشحن الخاصة بالإرجاع. 

لبدء عملية الإرجاع، يمكنك الاتصال بنا على:info@urbanrugsksa.com.

سياسة الاسترداد:

سنُبلغك فور استلامنا وفحصنا لطلب الإرجاع، وسنُعلمك ما إذا تمت الموافقة على استرداد المبلغ أم لا. في حال الموافقة، سيتم تحويل المبلغ تلقائيًا إلى حسابك البنكي خلال 7-14 يوم عمل. يُرجى العلم أنه قد يستغرق الأمر بعض الوقت حتى يقوم البنك أو شركة بطاقة الائتمان بمعالجة المبلغ وإيداعه في حسابك.

لجميع الاستفسارات الأخرى، يرجى الاتصال بنا على: info@urbanrugsksa.com.